Wykaz tematów
- Zezwolenie oraz ochrona graczy
- Katalog tytułów a także dostawcy oprogramowania
- Nagrody i systemy VIP
- Sposoby wpłat a także zasady realizacji
- Support klienta i obsługa gracza
Licencja i bezpieczeństwo klientów
Nasza witryna Casoola PL działa w ramach mocy legalnej koncesji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), co stanowi gwarancję wysokich standardów bezpieczeństwa i transparentności. MGA przynależy wśród najwyżej cenionych organów regulacyjnych w sektorze gier, nadzorując pełne elementy funkcjonowania serwisów wirtualnych, począwszy od systemów liczb losowych po zasady realizacji.
Wdrażamy zaawansowane mechanizmy kodowania SSL 128-bit, analogiczne z owe używanymi u podmioty finansowe. Wszelkie operacje pieniężne przechodzą przez zabezpieczone kanały transmisji, natomiast dane osobowe graczy pozostają składowane zgodnie do wymogami RODO. Współpracujemy jedynie ze licencjonowanymi twórcami gier, jakich produkty stale kierowane są testom zewnętrznych instytucji jak między innymi eCOGRA a także iTech Labs.
Wybór rozgrywek a także producenci oprogramowania
Zbiór opisywanego platformy zawiera około 2000 tytułów z czołowych producentów gier kasynowego. Biblioteka tytułów systematycznie jest rozbudowuje, dając klientom nieustanny możliwość w nowości i znanych klasyków sektora.
Typy udostępnionych gier
- Automaty graficzne – około 1500 slotów tematycznych o różnorodnymi mechanizmami zabawy, opcjami bonus a także progresywnymi wygrymi
- Rozgrywki stołowe – klasyczne formy ruletek, BJ, baccarata a także kart o różnych wariantach
- Kasyno z transmisji – transmisje z fizycznych stolików prowadzonych z wykwalifikowanych prowadzących
- Gry instant – scratch, keno, bingo a także dodatkowe gry szczęścia ze bezzwłocznymi rezultatami
- Megaways – automaty o zmienną wartością linii płatnych sięgającą set tys. połączeń
| NetEnt | 180+ | Sloty graficzne premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Wygrane narastające | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Casino na transmisji | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Sloty na smartfony | Book księga Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Gry megaways | Gates of Olympus |
Premie oraz programy lojalnościowe
W naszym platformie funkcjonuje wielopoziomowy schemat premii, który wynagradza jednocześnie świeżych użytkowników, jak jak również stałych użytkowników platformy. Każda promocja promocyjna zawiera przejrzyste warunki realizacji określone w regulaminie, bez ukrytych zapisów czy dwuznacznych zapisów.
Schemat systemu lojalnościowego
Schemat VIP składa zostaje od VI szczebli zaawansowania: Bronze, Silver, Złotego, Platyny, Diamond i Ultimate. Wszelka zakład na rozgrywkach kasynowych przynosi punkty comp, co przenoszą gracza ku wyższe poziomy uprzywilejowania. Wyższe poziomy udostępniają wgląd do specjalnych bonusów, przyśpieszonych realizacji, dedykowanych opiekunów profili oraz możliwości w wyjątkowe turnieje o funduszami wygranych sięgającymi 50000 EUR.
- Rabat co tydzień – refund między 5% po 20% strat faktycznych od poprzedniego okresu, realizowany bez wymogów obrotu
- Darmowe zakręcenia – systematyczne rozdania free obrotów w konkretne sloty, udostępnione dla aktywnych graczy wszelkich poziomów
- Zawody automatowe – cotygodniowe konkursy ze pulami wygranych dzielonymi wśród czołową sto zawodników
- Reload premie – uzupełniające kwoty przy kolejnych wpłatach, oferowane podczas konkretne terminy okresu
- Mystery premie – przypadkowe bonusy przyznawane grającym klientom przez systemie drop & wins
Opcje płatności oraz polityka wypłat
Akceptujemy rozległe spektrum sposobów doładowań oraz transferów, dopasowanych wobec oczekiwań użytkowników z wielu obszarów. Najniższa wartość doładowania to 10 EUR, a maksymalny limit uzależniony jest przy wskazanej metody płatności. Wszystkie transakcje depozytów zostają realizowane natychmiast, pozwalając szybki początek rozgrywki.
| Visa/Mastercard | Natychmiast | 1-3 daty robocze | 5000 EUR |
| Skrill | Od razu | W ciągu 24 godz. | 10000 EUR |
| Neteller | Od razu | Maksymalnie 24 godz. | 10000 EUR |
| Transfer z banku | 1-3 daty pracujące | 3-5 dat pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Od razu | Niedostępna | 1000 EUR |
| Crypto | W ciągu 30 m | W ciągu 2 godz. | 50000 EUR |
Weryfikacja konta a także procesy KYC
Zgodnie do wymogami certyfikatu, dowolny gracz zobowiązany jest poddać się procedurę weryfikacji tożsamości uprzednio inicjalną realizacją. Procedura Know Your Customer potrzebuje przesłania zdjęcia dokumentu legitymującego, weryfikacji miejsca rezydencji i zdjęcia płatności płatniczej (ze zasłoniętymi wewnętrznymi cyframi nr). Zespół sprawdzający analizuje dane podczas okresie 24-48 godz. po owych wpływu.
Support klienta oraz obsługa klienta
Grupa pomocy prezentowanego kasyna pozostaje do dyspozycji użytkowników w pełną dwadzieścia cztery godziny, siedem dni w cykl. Połączenie możliwy zostaje przez czat na żywo, e-mail a także system kontaktowy. Średni okres odpowiedzi na rozmowie wynosi poniżej 2 minut, zaś a pytania e-mail zostają rozpatrywane podczas czasie 6 godz..
Konsultanci posługują są ośmiu odmianami komunikacji, w wliczając PL, EN, niemieckim oraz językiem fińskim. Panel FAQ posiada ponad 80 wyczerpujących informacji odnośnie popularne kwestie dotyczące utworzenia konta, nagród, gier, płatności i bezpiecznego gry. Dodatkowo oferujemy bibliotekę instrukcji filmowych przedstawiających reguły najbardziej znanych rozgrywek i możliwości witryny.
Witryna funkcjonuje przy schemacie adaptatywnym, z automatu zmieniając wygląd wobec wymiarów narzędzia. Użytkownicy smartfonowi mają wgląd na kompletnej ofercie serwisu z wykluczeniem potrzeby ściągania właściwej aplikacji. Pełne gry zostały zoptymalizowane dla kątem narzędzi dotykowych, a poruszanie została zoptymalizowana w celu najwyższej komfortu użytkowania z smartfonach a także tabletach.