Tartalom
- Platform műszaki háttere
- Játék kínálatunk adatai
- Védelmi eljárások
- Pénzügyi módszerek
- Ügyfél támogatás
Platform tech alapjai
A mi Casoola Casino játékplatform felület 2015-ben történt startja kezdetétől több, mint kétezer különböző game-et kínál játékosainak, amely ellenőrzött adat a Málta szigeti szabályozó hivatalos regiszterében szintén megtalálható. Az casoolahu.com mobil-optimalizált systeme HTML5 technológián alapul, mely biztosítja az akadálymentes játéktapasztalatot valamennyi modern eszközön, browsertől függetlenül.
Rendszerünk különleges odafigyelést szentel a játékosok igényeire, emiatt testreszabott rekommendációkat hozunk létre az előzetes tevékenység függvényében. Az algorithmunk állandóan elemzi a teljes felhasználói viselkedést, annak érdekében hogy összes vendég részére fontos contentet nyújtson.
Innovációs célok
Systemünk updatei rendszeres időbeosztás szerint zajlanak, minden hónapban átlagosan kettő jelentősebb update kört valósítunk meg. E az fejlesztések magukba foglalják újabb játékok implementálását, sebességoptimalizálást és a biztonsági rendszerek javítását.
Játékok kínálatunk részletei
Casinónk game kollekciója több, mint 50 darab különböző software cégtől származik, garantálva ezzel az sokszínűséget és minőséget. A portfóliónk magában foglalja az tradicionális nyerőgépeket, asztal játékokat, live casino kategóriát és egyedi tematikájú automatákat.
| Nyerőgépek | 1500+ | NetEnt Pragmatic Play, és Microgaming | 96.2 százalék |
| Asztali gameek | 200 felett | Evolution, Playtech | 98.5 százalék |
| Valós idejű kaszinó | több mint 150 | Evolution Gaming Ezugi | 97,8% |
| Jackpot gameek | több mint 80 | NetEnt Red Tiger | 94.7% |
| Video póker | 40+ | Play’n GO és NetEnt | 99.1 százalék |
Exkluzív contentek
Platformunk büszke amiatt, miszerint bizonyos gameek csak itt érhetők el hazai piacon. Ezen az különleges szerződések garantálják, hogy különleges tapasztalatot kínáljunk a magyar nyelvű gamereknek.
Biztonsági eljárások
A Casoola működtetése során kiemelt prioritásként kezeljük az adatbiztonságot. Rendszerünk SSL típusú 256 bites encryptiont alkalmaz valamennyi pénzügyi folyamat és adat transzfer alkalmával, ami eleget tesz a banking szintű védelmi standardoknak.
- Két faktoros hitelesítési mechanizmus összes loginhoz
- Rendszeres harmadik feles biztonsági vizsgálatok negyedévenként
- GDPR-nak megfelelő adatkezelési módszer
- Automatizált anomály detektálás kétes tevékenységek alkalmával
- Elkülönített server felépítés az érzékeny fontos információk storage-ára
Engedély valamint reguláció
Működésünk az máltai gaming authority (MGA által) licenszével folyik, ami Európa egyik legszabályozottabb felügyeleti struktúráját garantálja. Ezen a licenc folyamatos megfelelési vizsgálatokat valamint játékosvédelmi eszközöket követel meg.
Fizetési megoldások
Rendszerünk sokféle payment opciókat kínál, azért hogy valamennyi játékos rátaláljon az számára legmegfelelőbb lehetőséget. A átlagos lebonyolítási időtartam deposit-oknál instant, miközben kifizetések esetén 24-48 h között változik az kiválasztott metódustól alapján.
- Bankkártyás műveletek: Visa és Mastercard kártya támogatás instant kreditálással
- E-wallet-ek: Skrill, Neteller, és ecoPayz integrációval quick withdrawal opcióval
- Bank átutalás: Klasszikus valamint azonnali átutalási lehetőségek
- Kripto pénznemek: BTC és Ethereum támogatás name-free utalásokhoz
- Lokális fizetési módszerek: Hazai piacon ismert szolgáltatók integrálása
Felhasználói support
Ügyfélszolgálatunk naponta 24 óra időtartamban, minden héten hét nap folyamán elérhető magyar nyelvű beszélő munkatársakkal. A jellemző reakció idő élő beszélgetés alkalmával átlagosan 45 mp, e-mail esetén azonban 2 órán belül megkapják vendégeink az kimerítő választ.
Kaszinónk elkötelezte magát azzal, hogy valamennyi kérdésre professzionális valamint villámgyors megoldást adjon. A mi támogatási csapatunk állandó training-eken vesz részt, annak érdekében hogy folyamatosan aktuális adatokkal bírjanak az systemmel és a a játékokkal kapcsolatban.